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eve
Agente de Soporte Técnico
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Competencies
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y resiliencia.
Experiencia demostrada en Inteligencia emocional y empatía.
Experiencia demostrada en Alta energía y actitud positiva.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Agente de Soporte Técnico
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos para usuarios finales.. Escalamiento oportuno de casos complejos, reduciendo tiempos de resolución.. Mantenimiento de registros precisos de incidencias en sistemas CRM.
Representante de Servicio al Cliente
Atención y resolución de consultas de clientes, logrando mantener altos índices de satisfacción.. Gestión de ventas adicionales (upselling) y seguimiento de casos abiertos.. Comunicación efectiva en inglés y español con clientes de distintas regiones.
Mesera
Atención de mesas y servicio al cliente en restaurante de ambiente dinámico.. Toma de pedidos, coordinación con cocina y manejo de pagos.. Mantenimiento de altos estándares de hospitalidad y experiencia del comensal.