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Eve
Asesora de Ventas y Auxiliar Administrativa con experiencia en atención remota y gestión de clientes
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir información claramente y resolver consultas con empatía y precisión.
Experiencia en registrar, actualizar y gestionar datos de clientes para mejorar la atención y el seguimiento.
Habilidad para identificar obstáculos y encontrar soluciones efectivas en entornos dinámicos.
Organización eficiente para cumplir con tareas y métricas en entornos de alta demanda.
Excelentes habilidades para brindar soporte, resolver dudas y cerrar ventas en modalidad remota.
Education
Languages
Summary
Eve cuenta con experiencia en atención remota, gestión administrativa y ventas, destacándose por su comunicación efectiva y resolución de problemas. En proceso de formación en desarrollo frontend.
Key Achievements
- Optimicé la gestión de llamadas y documentación confidencial en laboratorio, garantizando alta precisión y satisfacción del cliente.
- Cerré ventas y manejé objeciones efectivamente, superando metas en atención remota para Fénix Call.
- Implementé procesos de seguimiento en CRM, mejorando la fidelización y la experiencia del cliente.
- Desarrollé habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas en entornos remotos y presenciales.
Experience
AUXILIAR ADMINISTRATIVA EN LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS
Gestión de la Comunicación Remota: Serví como primer punto de contacto para llamadas diarias, resolviendo consultas, gestionando documentación confidencial e informando resultados con un alto estándar de profesionalismo., Procesamiento de Datos y Precisión: Responsable de la entrada y verificación diaria de datos sensibles de pacientes en el sistema de gestión interna utilizando protocolos de confidencialidad., Organización y Autonomía: Autogestioné la agenda de citas, la recepción de muestras y la coordinación logística entre pacientes y personal médico, demostrando alta capacidad de trabajo independiente y priorización de tareas., Soporte y Resolución de Problemas: Diagnostiqué y resolví problemas administrativos y de facturación para pacientes y aseguradoras.
ASESORA DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE (REMOTO)
Atención al cliente y ventas telefónicas en modalidad remota., Registro de gestiones, actualización de datos y seguimiento en CRM., Manejo de objeciones y cierre de ventas con foco en calidad., Cumplimiento de objetivos y métricas operativas.