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Evelyn
Profesional con experiencia en atención al cliente y administración de recursos humanos
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información de manera clara y resolver consultas en atención al cliente y procesos administrativos
Capacidad para mantener la productividad y adaptación en entornos con múltiples responsabilidades
Adapta acciones según cambios en tareas y prioridades en atención al cliente y gestión de recursos humanos
Manejo de procesos relacionados con la documentación laboral, planillas y elaboración de constancias
Confort en el uso de canales electrónicos para promover servicios y trámites internos
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en asesoría de seguros, selección de personal y gestión documental, centrada en mejorar procesos y satisfacción de clientes internos y externos.
Key Achievements
- Asesoramiento y atención a clientes internos y externos en seguros, garantizando la fidelidad del cliente
- Evaluación y contratación de personal en procesos de selección, asegurando cumplimiento de requisitos
- Gestión de documentación laboral y control de horarios y pagos para diferentes áreas
Experience
Oficial Jr. Servicio al Cliente
Asesorar, informar y orientar a los clientes internos y externos acerca de los productos, coberturas y condiciones de sus polizas garantizando la permanencia del cliente mediate la eficaz aplicación de las politicas establecidas por la compañía, Recepcion e ingreso de reclamos de seguros, Promover el uso de canales electronicos de la compañía, Realizacion de cotizaciones, seguimiento y cierres de los productos individuales de la compañía, Emision de constancias, extensiones territoriales, endosos de beneficiarios que los clientes soliciten, Registro y seguimiento de quejas, sugerencias y felicitaciones y la carga de servicios no conformes para detectar y reportar riesgos.
Asistente de Admision y Contratacion de Personal
Encargada de la aplicacion y evaluacion de pruebas visuales y motrices para la contratación de personal para el área de producción, Colaboración en el proceso de aplicación de pruebas psicometricas para nuevos ingresos (revisión, documentación y archivo de pruebas), Realizar expedientes y carnet de empleados nuevos adjuntando la documentación personal necesaria para su elaboración, Supervisar al personal en horas de entrada y salida, Efectuar planillas para pagos de los empleados de cada área, Elaboración de diferentes tipos de constancias para los empleados según su necesidad.