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Faber
Analista de calidad con experiencia en atención al cliente y gestión de datos
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soluciones efectivas y satisfacción al cliente en diversos sectores.
Capacidad para identificar errores y crear informes que apoyan la toma de decisiones.
Habilidad en detectar y corregir errores para mejorar los procesos internos.
Dominio avanzado en Excel, Word, PowerPoint, Publisher y Adobe Photoshop.
Education
Summary
Analista de calidad con experiencia en atención telefónica, gestión de datos y control de procesos, enfocado en mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré procesos de control de calidad, reduciendo errores en un 15%.
- Capacité al personal en técnicas de orientación, elevando el rendimiento del equipo.
- Desarrollé informes de datos que facilitaron decisiones estratégicas.
- Implementé planes de acción que optimizaron la eficiencia operativa.
Experience
Patiero y recepcionista
Atender al cliente y manejo de caja
Auxiliar de cocina
Preparación de alimentos tipo ejecutivo y a la carta, con manejo de inventario de bodega.
Asesor Rac Telefónico
Atención al cliente telefónico brindando solución y satisfacción a la necesidad del cliente
Asesor Telefónico
Atención al cliente telefónico brindando solución y satisfacción a la necesidad del cliente de servicios de hogar.
Asesor Telefónico
Atención al cliente telefónico brindando solución y satisfacción a la necesidad del cliente de servicios de hogar.
Analista de calidad
Me desempeño como analista identificando y corrigiendo el margen de error del personal impulsándolos a una mejor orientación, realización de informe de datos y creando planes de acción para la garantía de los indicadores