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Fabiana
Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Tiendas en Línea
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Competencies
Experiencia sólida en atención personalizada y resolución efectiva de consultas en plataformas digitales.
Capacidad para administrar y optimizar inventarios, asegurando disponibilidad y precisión en registros.
Habilidad en fotografía y creación de contenido para potenciar la presencia en redes sociales.
Experiencia en coordinación de envíos y gestión de pedidos para garantizar entregas eficientes.
Dominio de Microsoft Office, Google Workspace, WhatsApp Business y herramientas de IA.
Education
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Summary
Soy una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de inventarios, creación de contenido y coordinación logística, enfocada en mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos en tiendas en línea.
Key Achievements
- Mejoró la experiencia del cliente mediante atención personalizada en Instagram y WhatsApp, incrementando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó eficientemente ventas, pedidos y inventarios, asegurando la precisión y puntualidad en los procesos.
- Desarrolló contenido visual y fotográfico que potenció la presencia en redes sociales y las ventas en línea.
- Coordina envíos y logística, garantizando entregas oportunas y satisfacción del cliente.
- Implementó soluciones creativas para la resolución de problemas en la gestión diaria de la tienda.
Experience
Atención al Cliente y Gestión de Tienda en Línea
Atención a clientes por Instagram y WhatsApp.. Gestión de ventas, pedidos y seguimiento.. Administración de inventario.. Creación de contenido y fotografía de productos.. Coordinación de envíos.. Resolución de consultas e incidencias con enfoque en satisfacción del cliente.