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Fabiola
Asistente Administrativo en Burger King Resnorte S.A
Contact
Competencies
Habilidad para interactuar de manera efectiva con diferentes públicos, fomentando un ambiente colaborativo.
Capacidad para colaborar eficazmente en grupos, contribuyendo a alcanzar objetivos comunes.
Habilidad para identificar y resolver desacuerdos de manera constructiva y efectiva.
Enfoque constante en alcanzar objetivos y metas, asegurando el éxito en las tareas asignadas.
Education
Summary
Profesional en Psicología Organizacional con amplia experiencia en administración y ventas. Destacada por su habilidad en gestión de recursos humanos y atención al cliente.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia del proceso de cobranza al implementar un sistema de seguimiento para pagos pendientes, reduciendo los retrasos en un 30%.
- Gestioné la actualización de bases de datos de empleados, logrando una reducción del 25% en errores administrativos.
- Desarrollé estrategias comerciales que aumentaron las ventas en un 20% durante mi tiempo como Asesor Comercial.
- Optimicé la gestión de nóminas y liquidación de roles, asegurando un 100% de precisión en los pagos.
- Establecí relaciones efectivas con clientes, resultando en un crecimiento del 15% en la cartera de clientes.
Experience
Recepcionista
Recepción y atención de clientes internos y externos, brindando información clara y cordial tanto de manera presencial como telefónica.. Manejo y organización de documentación administrativa: facturas, reportes, correspondencia interna y externa.. Ingreso y actualización de datos en sistemas internos. Apoyo al área de Recursos Humanos en procesos de inducción, recolección de documentos de ingreso, permisos, y control de asistencia del personal.. Elaboración de reportes diarios y semanales relacionados con el movimiento del local (ventas, incidencias, control de personal).. Coordinación con proveedores y recepción de insumos o materiales necesarios para el correcto funcionamiento del local.. Supervisión de insumos de oficina y solicitudes logísticas básicas. Apoyo en la gestión de nómina, control de ausencias, permisos y cambios de turno del equipo operativo.. Manejo confidencial de información del personal y cumplimiento de políticas internas de la empresa.
Pasante Universitaria - Recursos humanos
Gestión de documentos; Archivar, organizar y mantener actualizados los documentos relacionados con los empleados, como contratos, etc. Actualización de base de datos: Mantener actualizadas las bases de datos de los empleados, incluyendo información como datos personales, historial laboral,etc. Revisión de currículums. Coordinación de entrevistas. Verificación de referencias
Asistente administrativo - Área de cobranza
Ingreso y registro de movimientos contables.. Validación de cartera de clientes de las plataformas Uber, Rappi y Pedidos Ya.. Gestión y seguimiento de pagos pendientes.. Análisis y elaboración de informes de cobranza.. Manejo de retenciones y cuentas por cobrar.. Gestión en el portal del SRI (facturación, consultas y reportes).. Manejo de caja chica y control de ingresos diarios.. Realización de arqueos de caja y conciliación de valores.. Depósitos bancarios y verificación de cuadre diario.. Control administrativo de documentos, liquidaciones y soportes de ventas.. Coordinación con el área operativa para validar cierres de turno y reportes.. Apoyo en procesos administrativos generales (archivo, reportes, control de inventarios básicos).
Asistente de recursos humanos
Nóminas, liquidación de roles de pago, vacaciones y otros.. Atender de manera personalizada los requerimientos de colaboradores que deben ser direccionados a las distintas áreas dentro del departamento de Gestión humano.. Elaborar cartas, certificado de trabajo, memorándum y llamados de atención.
Asesor comercial Independiente
Ventas de Equipos. Presentación y/o demostración de la marca. Negociación con los clientes
Asistente de Recursos Humanos
Manejo y actualización de todos los procesos, registros y políticas del sistema de gestión de la empresa.. Liquidaciones de vacaciones, décimo tercero, fondo de reserva. Pruebas psicológicas. Roles de pago / nóminas. Selección del personal; entrevista, etc.
Asesor Comercial
Asesoramiento en compraventas. Gestión de relaciones con clientes. Desarrollo de estrategia de marketing. Negociación de contratos
Bienes Raíces
Contactar a los dueños venta de casa / alquiler. Contrato de exclusividad. Negociación con el dueño. Publicidad de redes sociales alquiler / ventas de casa. Seguimiento de clientes. Negociación / Cierre de venta
Asesor Comercial
Prospección en campo (cementerio, centros comerciales, barrido en sectores).. Generación de referidos.. Contacto inicial y seguimiento a interesados.. Explicar productos: bóvedas, lotes, nichos, túmulos, bóvedas de capilla.. Explicar servicios exequiales: salas de velación, planes de previsión.. Detallar promociones, cuotas iniciales (5% – 10%) y financiamiento.. Elaborar cotizaciones según presupuesto del cliente.. Negociación con el cliente.. Gestión de entrada inicial.. Formalización de contratos.. Recolección de documentación.. Confirmación de pagos.. Acompañamiento al cliente.. Solicitud de referidos.. Alcanzar objetivos mensuales de ventas.. Reportar visitas y resultados.. Participar en reuniones comerciales.