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Fabiola
Profesional en hospitalidad y ventas con experiencia en atención y gestión de clientes
Contact
Competencies
Brinda atención y soporte a huéspedes y clientes en diferentes roles, garantizando satisfacción
Utiliza sistemas de gestión hotelera para realizar reservaciones y administrar datos
Promueve productos y servicios, logrando captar clientes y aumentar ventas
Comunica y atiende clientes en inglés con fluidez, facilitando interacción internacional
Elabora reportes, presentaciones y gestiona información con dominio de Office
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y promoción en sectores hotelero y de belleza, con habilidades avanzadas en sistemas y comunicación en inglés.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y gestión administrativa en hoteles y centros de bienestar
- Participó en la promoción y venta de productos de belleza y servicios turísticos
- Manejo avanzado de sistemas ERPs y plataformas de reservaciones en entornos hoteleros
Experience
Afiliado de Marca Freelancer
Promocionar los productos de la empresa, Atraer a clientes, Venta de productos de belleza al público
Recepción de SPA
Atención directa y registro de entrada/salida de huéspedes, Brindar información a clientes potenciales vía correo electrónico o llamada, Venta de productos, Almacenamiento de datos
Agente de CallCenter
Uso de Sistemas OPERA, MICROS y HotSOS, Atención al huésped vía telefónica, Elaboración de Reportes Administrativos, Reservaciones en Restaurantes y Lugares Turísticos, Brindar información a Clientes Potenciales
Hostess
Registro y atención a Huéspedes en diferentes áreas de Consumo, Asistencia con jefe directo para Requisición de Materiales, Elaboración de Menús y Carteles Promocionales, Elaboración de Reportes mensuales