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Fatima
Especialista en Atención al Cliente en Agroindustrias del Oriente
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Competencies
Capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional, garantizando satisfacción y fidelización.
Experiencia en el manejo de sistemas de punto de venta y gestión de cobros y pagos.
Habilidad para organizar y coordinar actividades administrativas de manera eficiente.
Capacidad para comunicar ideas y resolver problemas de manera clara y efectiva.
Competencia para mantener la calma y la eficiencia en entornos laborales de alta presión.
Education
Languages
Summary
Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, enfocado en ofrecer un servicio de calidad y optimizar procesos operativos.
Key Achievements
- Implementé un sistema de atención al cliente que mejoró la satisfacción en un 20%.
- Manejé con éxito el control de caja, asegurando un 100% de precisión en las transacciones.
- Colaboré en la elaboración de planillas que optimizaron el proceso administrativo, reduciendo errores en un 30%.
- Mejoré la eficiencia operativa al implementar un control diario de actividades, aumentando la productividad en un 15%.
Experience
Atención al Cliente y Gestión Administrativa
Atención directa y personalizada a clientes, garantizando una experiencia de servicio eficiente y cordial.. Manejo de sistemas POS, cobros, pagos y verificación de transacciones.. Control de caja, registro de ingresos diarios y apoyo en la organización financiera del negocio.. Gestión de trámites administrativos y seguimiento de procesos operativos.. Resolución de consultas, reclamos y orientación al cliente de forma clara y profesional.. Organización general del negocio, asegurando orden administrativo y cumplimiento de responsabilidades.. Elaboración de documentos, cartas e informes en Word.
Gestión Administrativa y Operativa
Elaboración y control de planillas diarias para el registro de actividades operativas de la empresa.. Apoyo en la elaboración y control de planillas de pago.. Control y validación de documentación administrativa y fiscal.. Registro y organización de ingresos y egresos de la empresa.. Organización y gestión de archivos administrativos.