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Fatima

Recepcionista con 3 años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Video resume

Auxiliar administrativo
Estudios: Licenciatura en idioma inglés (actualmente en cuarto año), además dos años de licenciatura en psicología nnExperiencia laboral: nRecepcionista por 3 añosnnFunciones que desempeñaba: nAntender a los pacientes que llegaban a consultas médicas. nProgramar nuevas citas a los pacientes de acuerdo a las agendas de los doctores. nLlevar registro de todos los pacientes, con información personal actualizada.nRecepción de pacientes en el área de emergencias.

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San Salvador, San Salvador Department, El Salvador
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Competencies

Atención al clienteExperto

Habilidad para atender y gestionar solicitudes de pacientes y clientes en entornos de salud y servicios

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad para programar citas, mantener registros y coordinar agendas en instituciones médicas

Comunicación en inglésIntermedio

Utiliza el inglés en contextos básicos para facilitar la comunicación con pacientes y colegas

Organización y registroAvanzado

Manejo de información personal y registros de pacientes, asegurando precisión y confidencialidad

Education

General High School Diploma
Liceo Ladislao Leiva
Bachelor’s Degree in English Language
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA)
Primary and Secondary Education
Colegio Montessoriano

Summary

Auxiliar administrativo con experiencia en atención al cliente y gestión de citas, actualmente estudiando inglés y con formación en psicología y literatura.

Key Achievements

  • Atendió a pacientes en consultas médicas y emergencia, garantizando una atención eficiente
  • Programó citas médicas según las agendas de los doctores, optimizando el tiempo de consultorio
  • Llevó registros actualizados de pacientes, asegurando precisión en la información personal

Experience

Healthcare Receptionist

Hospital de Oncología ISSS
August 2024

Assisted patients at the front desk and via phone communication, Managed laboratory appointment scheduling, rescheduling, and cancellations, Registered laboratory samples and verified patient information, Maintained accurate digital records and ensured data quality

Healthcare Receptionist

Unidad Médica ISSS

Provided front-desk assistance to patients both in person and over the phone, Answered incoming calls professionally and assisted walk-in patients, Scheduled, rescheduled, and canceled medical appointments in internal systems, Collected and entered patient information accurately, Maintained and updated patient records and discharge documentation, Provided clear guidance and a positive service experience to patient

Skills

Atención al clienteGestión administrativaComunicación en inglésOrganización y registro
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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