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Fátima
Señorita
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.
Experiencia demostrada en Manejo del estrés.
Experiencia demostrada en Ventas.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Education
Summary
Señorita buscando nuevas oportunidades
Experience
Profesional de servicio. ( Atención al cliente )
Atención directa al cliente, gestionando pedidos en mostrador y vía telefónica con un enfoque en la satisfacción y rapidez del servicio.. Asesoramiento al cliente sobre productos, promociones y precios, asegurando una experiencia de compra personalizada.. Manejo de caja: cobro en efectivo y con tarjeta, emisión de facturas y control de arqueo diario.. Mantenimiento del área de atención limpia y ordenada, cumpliendo con los estándares de calidad y presentación de la marca.
ADVISOR I Customer Service
Asesoría y atención telefónica al cliente enfocada en la venta de boletos aéreos y servicios adicionales, cumpliendo metas comerciales y estándares de calidad.. Gestión de reservas, cambios y cancelaciones mediante sistemas de ventas y CRM.. Resolución efectiva de consultas y seguimiento postventa, garantizando una experiencia de servicio eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.