This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Federico
Agente de Servicio al Cliente y Operaciones
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Discreción y manejo de información confidencial.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y Flexibilidad.
Experiencia demostrada en Análisis de datos.
Experiencia demostrada en Capacidad de concentración.
Experiencia demostrada en Manejo de bases de datos y registros.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Agente de Servicio al Cliente y Operaciones
Coordiné operaciones de rampa y despacho, gestionando pesos, balances y comunicación técnica con tripulantes.. Resolución de quejas de alto nivel como Agente de Local Complaints Resolution Official.. Capacité y entrené personal de nuevo ingreso, asumiendo la gestión de personal y operaciones durante las ausencias de supervisores.. Gestioné documentación y estadísticas de vuelos.. Gestioné crisis de emergencias de salud y seguridad, asegurando el cumplimiento de protocolos y normativas.
Recepcionista
Gestión integral de reservas, ingresos y egresos.. Atención personalizada al huésped y resolución de solicitudes administrativas.
Oficial Receptor de Denuncias Bilingüe
Atención y redacción de denuncias legales en idioma inglés.. Gestión de citas y atención al público.. Facilité la comunicación efectiva con usuarios angloparlantes, garantizando precisión y calidad en los procesos.