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Federico
Atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de cuentas.
Experiencia demostrada en Administración comercial.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Cotizaciones.
Experiencia demostrada en Facturación.
Education
Languages
Summary
Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
EJECUTIVO DE CUENTAS
Gestión y seguimiento de cartera de clientes mayoristas. Asesoramiento sobre productos.. Elaboración de cotizaciones en distintas monedas.. Gestión de facturación y documentación comercial.. Atención y seguimiento telefónico de clientes.. Coordinación de citas y seguimiento de gestiones comerciales.. Fidelización de cartera
ADMINISTRATIVO DE POSTVENTA
Atención y gestión de reclamos por WhatsApp y canales telefónicos.. Coordinación de servicios técnicos con clientes y área técnica.. Recepción y despacho de productos para reparación.. Gestión de ventas generadas por el sector.. Soporte administrativo y seguimiento de operaciones.
CONTROL DE CALIDAD – BACK OFFICE
Control de calidad de las ventas generadas por el sector.. Verificación del cumplimiento de los procesos y puntos de calidad.. Comunicación de resultados y feedback al personal.. Gestión y envío de documentación a clientes.. Coordinación logística de las ventas generadas.
TELEMARKETER
Ventas telefónicas de productos y servicios.. Asesoramiento comercial y orientación al cliente.. Seguimiento de gestiones y cumplimiento de objetivos comerciales.. Comercialización de servicios intangibles.