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Competencies
Demonstrated experience with Instalación de equipos.
Demonstrated experience with Soporte técnico.
Demonstrated experience with Monitoreo de plataformas.
Demonstrated experience with Configuración de servidores.
Demonstrated experience with Implementación de proyectos.
Education
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Experience
Aprendiz Sena En Sistemas
Instalación de equipos en los puestos de trabajo, Actualización de sistemas operativos y programas de ofimática, Instalación antivirus y verificación de la actualización, Ejecutar tareas asignadas de acuerdo a solicitudes de las áreas durante la jornada laboral, Verificar, evaluar la operatividad y estado de los equipos cuando sea reportado por las áreas usuarias, Coordinar ejecución de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, Soporte al usuario final vía telefónica, remoto o en sitio, Configuración impresoras de transferencia térmica PD, Configuración y ejecución de copias de seguridad de correo, Manejo de documentación del sistema de gestión de calidad, Soporte y mantenimiento a impresoras y escáner, Manejo de base de datos MySQL, Configuración cuentas de correo
Operador Manos Remotas
Operador de datacenter, Sistemas de virtualización, Monitoreo de plataformas, Verificación y configuración de acuerdo con lo solicitado por los diversos clientes operativos, Actualizaciones y aplicación de cambios requeridos, Generación de reportes y seguimientos de acuerdo con lo estipulado, Responsable de monitorear servidores sobre sistemas operativos Linux y Windows, Diagnóstico de errores y resolución de estos, Operación de manos remotas, Realización de consolas, Ventanas de configuración, Manipulación y revisión a nivel físico de servidores, routers, switches, librerías, Manipulación y verificación de cableado, Atención de visitas técnicas y comerciales, Operación de bitácoras de registros y reportes
Soporte Técnico Especializado
Ejecutar la implementación de los proyectos asignados, Reportar directamente al Gerente de Operaciones, Gerente de Proyectos o líderes de proyectos sobre todos los aspectos relacionados con la ejecución de las actividades, Gestionar y controlar los recursos asignados, Mantener una comunicación constante con los clientes, Coordinar los aspectos relacionados con la ejecución de los proyectos, Proporcionar soporte en los requerimientos derivados de los mismos, Realizar los cursos de certificación y capacitaciones asignados, Participar en el monitoreo de las plataformas de los clientes durante los turnos acordados con el equipo de trabajo