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Fernanda
Pasante remunerado
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente interno y externo.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y documental.
Experiencia demostrada en Facturación y recepción de pagos.
Experiencia demostrada en Manejo de caja e inventarios.
Experiencia demostrada en Archivo y organización de documentación.
Education
Languages
Summary
Pasante remunerado buscando nuevas oportunidades
Experience
Pasante remunerado
Apoyo en procesos de gestión psicosocial y bienestar laboral.. Identificación y análisis de necesidades del personal administrativo.. Evaluación del estrés laboral mediante entrevistas e instrumentos psicológicos.. Elaboración de diagnósticos, informes, recomendaciones y seguimiento de resultados.. Diseño y ejecución de talleres sobre manejo del estrés, inteligencia emocional, comunicación asertiva, resolución de conflictos, trabajo en equipo y relaciones interpersonales.. Desarrollo de materiales de apoyo para las actividades de intervención.
Prácticas preprofesionales – Consejería Estudiantil / Inclusión Educativa
Apoyo en procesos de evaluación y orientación psicológica.. Gestión de expedientes estudiantiles y entrevistas para identificar necesidades psicosociales.. Análisis de resultados e interpretación de pruebas psicológicas.. Elaboración de informes y presentaciones.. Apoyo en actividades de acompañamiento a estudiantes, familias y personal institucional.
Servicio al cliente / Facturación
Atención ágil y eficiente a clientes y recepción de pagos.. Facturación de servicios médicos según órdenes y convenios con aseguradoras.. Aplicación de pertinencias, exclusiones y políticas de control interno financiero.. Promoción y cierre de ventas de paquetes y promociones.. Atención personalizada, orientación al cliente y presentación de alternativas de servicio.
Asistente Administrativa
Atención a clientes internos y externos.. Recepción y distribución de documentación y llamadas telefónicas.. Archivo y organización documental conforme a técnicas de archivo.. Manejo de agenda del jefe y apoyo en actividades administrativas.
Mostrador de Medicinas
Atención y asesoría a clientes en la solicitud de medicamentos.. Inventario y control de artículos.. Orientación al cliente en el proceso de compra.
Cajera
Cobro de productos y recepción de pagos.. Servicio y atención al cliente.. Asesoría a clientes.. Inventario y control de artículos.
Digitadora
Ingreso y registro de información de encuestas.
Recepcionista
Recepción y distribución de correspondencia.. Atención de llamadas telefónicas.