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Fernanda
Analista en Seguros con experiencia en gestión de atención médica y administración
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Competencies
Experiencia en resolución de inquietudes y atención personalizada en el sector de seguros.
Capacidad para gestionar archivos, redactar correos y tramitar expedientes con eficiencia.
Habilidad para colaborar en equipos y asumir liderazgo en tareas administrativas y de atención.
Competencia en Excel, Word y PowerPoint para elaboración de informes y presentaciones.
Education
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Summary
Fernanda Díaz Navas es una analista con sólida experiencia en gestión de órdenes de servicio y atención al cliente en el sector asegurador, destacándose por su responsabilidad, adaptabilidad y habilidades de liderazgo.
Key Achievements
- Gestión integral de órdenes de servicio en atención médica, asegurando resolución efectiva de inquietudes.
- Optimización de procesos administrativos y atención al cliente en el sector asegurador.
- Manejo intermedio del paquete Office, facilitando la elaboración de informes precisos y oportunos.
- Desarrollo de habilidades en resolución de casos y verificación de pólizas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidades de trabajo en equipo y liderazgo en entornos dinámicos del sector seguros.
Experience
Analista Integral
Gestión integral de Órdenes de servicio de Atención Médica Primaria. Resolución de inquietudes y problemáticas presentadas por parte de los usuarios y Clínicas. Verificaciones de pólizas y Casos ambulatorios. Servicio de atención al usuario, gestión de consultas e incidencias. Resolución y seguimiento de casos de AMP y emergencias. Servicio y gestión de números de control de atención médica primaria (AMP). Verificación de pólizas y Gestión de Caso Ambulatorios
Operadora Integral
Gestión integral de Órdenes de servicio de Atención Médica Primaria. Resolución de inquietudes y problemáticas presentadas por parte de los usuarios
Asistente Administrativo
Redacción de correos. Uso de equipos de oficina. Gestión de archivos. Tramitación de expediente