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Fernanda
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Aplicó control y gestión de presupuestos para tareas administrativas y operaciones.
Realizó atención personalizada y efectiva en atención al cliente y soporte.
Manejé tareas simultáneas en entornos dinámicos y con altas demandas.
Participé en creación y gestión de contenido virtual para mejorar presencia digital.
Facilité relaciones laborales y atención a clientes mediante comunicación efectiva.
Education
Summary
Persona con amplio historial en atención al cliente, gestión administrativa y supervisión en retail. Capacidad para adaptarse a diferentes roles y entornos de trabajo con enfoque en servicio y eficiencia.
Key Achievements
- Gestionó inventarios y pedidos en ferretería optimizando recursos y procesos.
- Capacitación y supervisión de personal y productos en tiendas de retail.
- Atendió y gestionó consultas y cambios en cuentas de clientes en call-center.
Experience
Asistente de Call-Center
Contestar llamadas, Entender y explicar facturas, Hacer movimientos en las cuentas, Agregar servicios extra como Netflix, Modificar paquetes de internet y/o televisión
Jefa de Ferreteria
Supervisión y formación del producto en tienda, Inventario y pedidos de suministros comerciales, Tareas administrativas según necesidades, Administrar la base de datos de los productos, Persona de contacto para las relaciones con clientes y supervisores, Gestión de las quejas de los huéspedes
Vendedora
Supervisión y formación del producto en tienda, Inventario y pedidos de suministros comerciales, Administrar la base de datos de los productos, Persona de contacto para las relaciones con clientes y supervisores
Ayudante general
Formación del producto en tienda, Inventario y pedidos de suministros comerciales, Tareas administrativas según necesidades, Ayudante en la creación de alimentos y aditamentos