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Fernanda
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Competencies
Experiencia demostrada en Manejo básico de Excel.
Experiencia demostrada en Responsabilidad y compromiso.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Toma de decisiones.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Telesales Agent
Impulsar las ventas y alcanzar los objetivos comerciales en Portabilidades en Virgin Mobile. Escribir a clientes potenciales. Explicar beneficios de productos. Responder dudas y objeciones. Cerrar ventas por Whatsapp y CRM. Anotar datos en el sistema
Administrador de Punto de Venta
Atención y asesoría personalizada al cliente. Manejo de caja y facturación (efectivo, datáfono, transferencia, Addi, Sistecredito). Cumplimiento de metas comerciales y elaboración de reportes de ventas. Control y manejo de inventarios. Manejo básico de Excel y CRM. Gestión de ventas online (WhatsApp, Facebook, Instagram)
Asesor de Servicio al Cliente
Realizar gestión comercial a través de llamadas salientes y entrantes. Ejecutar ventas de productos o servicios. Procedimiento de PQR, peticiones y reclamos. Atención de consultas sobre pólizas y servicios. Recepción y trámite de PQRS (peticiones, quejas, reclamos). Orientación sobre cancelaciones de seguros. Actualización de datos de clientes. Soporte por canales telefónicos, oficina física y correo electrónico