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Fernando
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en ventas y soporte técnico
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Competencies
Gestionó y apoyó en operaciones y procesos de atención a clientes en sectores industriales y de servicios.
Realizó prospección, control de agendas y cierre de ventas mediante medios digitales y piso de ventas.
Coordinó operaciones de cementación y bombeo en pozos petroleros, así como mantenimiento y logística de servicios.
Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en equipos electromecánicos y maquinaria industrial.
Education
Languages
Summary
Técnico y TSU en Mecánica Industrial con experiencia en atención a clientes, ventas digitales y soporte técnico en la industria petrolera y automotriz. Organizado, auto-gestivo y persuasivo, con habilidades en gestión de operaciones y atención técnica personalizada.
Key Achievements
- Coordino operaciones en campañas de telemarketing y atención a clientes.
- Gestioné y mantuve propiedad inmobiliaria y flotilla de transporte propio.
- Soporté y seguí contratos de PEMEX en proyectos de cementación y estimulaciones.
Experience
Arrendador de bienes inmuebles
Arrendamiento de bienes inmuebles; 3 departamentos de interés social y 2 locales comerciales., Cobranza y mantenimiento general de facilidades.
Coordinador de Agenda Taller de Servicio KIA Lomas
Control de post-venta; seguimiento al esquema de mantenimiento de cada cliente en virtud de fidelizarlos con la marca a través del área de servicio y garantía.
Vendedor (Especialista en Medios Digitales) NISSAN Nava
Prospección vía leads (Google, Facebook, etc.), control de agenda de citas y primer labor de venta en piso de ventas.
Ejecutivo de Telemarketing Área Inmobiliaria
Servicio al cliente en términos de prospección y perfilamiento de posibles clientes en base a asesoría técnica y de crédito.
Dueño de flotilla de transporte público de pasajeros
Emprendí mi propio negocio de transporte público de pasajeros a través de la plataforma UBER alternando con servicio de transporte empresarial con 3 vehículos y hasta 5 choferes (2 turnos) a mi cargo.
Ejecutivo de Telemarketing en Atención al Cliente y Portabilidad
Labor de persuasión y cierre en campañas de cambio de compañía telefónica y Atención al Cliente.
Representante Técnico de Contratos Cliente PEMEX
Soporte y seguimiento en Residencias de Contratos PEMEX (Distritos: Delta del Tonalá, Macuspana-Muspac, Cárdenas y Comalcalco) de la cuenta por cobrar mayor a 360 días Contratos [contact hidden], [contact hidden] y [contact hidden] de Servicios de Cementaciones y Estimulaciones para pozos petroleros., Servicio al Cliente (PEMEX-Servicio a Pozos y PEMEX-Residencia de Contratos) en términos de aclaración y soporte técnico de operaciones ejecutadas en campo a fin de eficientar el proceso de cobro de nuestros servicios.
Especialista de Campo en Cementación de Pozos Petroleros
Coordinación, logística y ejecución de operaciones de cementación y bombeos diversos alta presión en pozos petroleros de la Región Sur y Guatemala, para clientes internos (Schlumberger Integral Projects Management) y externos (PEMEX, WEATHERFORD, GSM, PERENCO-ASPEGUA)., Mantenimiento operativo de material de tratamiento alta presión, hidráulico y bombas de desplazamiento positivo (pistones) y no positivo (centrifugas).
Técnico de mantenimiento electromecánico
Mantenimiento preventivo y correctivo en celdas de corte y soldadura PAW/TIG/MIG., Instalación y arranque de la línea de producción del motor MS-400 durante el programa de movilidad operativa de la planta Dinamarca-México., Puesta en marcha y capacitación de cuadrillas de ajustadores para celdas de soldadura.