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Fernando

Agente de Operaciones Terrestre

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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Competencies

Liderazgo

Experiencia demostrada en Liderazgo.

Comunicación asertiva

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Resolución de problemas

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Organización y planificación

Experiencia demostrada en Organización y planificación.

Education

Licenciatura, Administración de Empresas
Universidad Galileo
2025 - Presente
Estudios, Periodismo
Escuela de Ciencias de la Comunicación, USAC
2021 - 2023
Bachillerato en Computación con orientación comercial
Colegio Liceo CSS
2018 - 2019

Languages

EspañolNativo
InglésBásico / Intermedio

Summary

Agente de Operaciones Terrestre buscando nuevas oportunidades

Experience

Agente de Operaciones Terrestre

Aviaservicios (Avianca)
Ene 2023 - Presente

Brindé asistencia en tierra a aeronaves, pasajeros y carga, garantizando el cumplimiento de procedimientos y estándares de seguridad operativa.. Coordiné la comunicación efectiva entre las áreas involucradas en la operación para resolver inconvenientes de forma ágil.. Atendí situaciones operativas bajo presión, priorizando la puntualidad y la calidad del servicio.. Apliqué protocolos establecidos que contribuyeron a mantener la eficiencia y seguridad en las operaciones diarias.

Asesor de Ventas

Progresiva Jeans
Ene 2019 - Ene 2022

Atendí y orienté de forma personalizada a clientes, identificando sus necesidades para facilitar el proceso de compra.. Resolví consultas y situaciones relacionadas con el servicio al cliente, manteniendo altos estándares de atención.. Trabajé orientado al cumplimiento de objetivos de venta y metas del punto de venta.. Desarrollé habilidades de comunicación asertiva y manejo de objeciones en un entorno comercial dinámico.

Skills

LiderazgoComunicación asertivaTrabajo en equipoResolución de problemasOrganización y planificación
Published on CazVid - Oct 28, 2026
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