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Fernando
Técnico en soporte informático con experiencia en mantenimiento y reparación de equipos
Contact
Competencies
Capacidad para identificar y solucionar fallas en hardware y componentes electrónicos con precisión y rapidez.
Experiencia en la configuración de Windows y Linux para garantizar un funcionamiento estable y seguro.
Habilidad para brindar soporte técnico efectivo, orientando a los clientes en el uso de plataformas y equipos.
Realización de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos electrónicos y de oficina, garantizando su operatividad.
Conocimientos en programación para automatizar tareas y mejorar procesos técnicos.
Education
Summary
Profesional dedicado en soporte técnico con habilidades en reparación, mantenimiento y configuración de equipos electrónicos y sistemas operativos, comprometido con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Diagnostiqué y resolví fallas de hardware y software, mejorando la satisfacción del cliente en Gintracom Logistics & E-Commerce.
- Implementé mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo, asegurando continuidad operativa en Salmos 23 Soluciones Informáticas.
- Realicé diagnósticos precisos en equipos electrónicos, aumentando la eficiencia en el soporte técnico en Matthiola Aroma.
- Ensamblé y mantuve equipos electrónicos y computadoras, optimizando su rendimiento y prolongando su vida útil en ESERDING S.A.
Experience
Técnico de Soporte
Brindé asistencia técnica remota y presencial a clientes, diagnosticando y resolviendo fallas de hardware y software.. Asesoré a clientes en el uso de la plataforma online de Gintracom, identificando sus necesidades y recomendando soluciones adecuadas.. Gestioné la atención y servicio al cliente, manteniendo altos estándares de satisfacción y resolviendo incidencias de forma oportuna.. Coordiné con el equipo logístico para garantizar la entrega y correcto funcionamiento de los productos vendidos.
Técnico en Soporte Informático
Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para clientes particulares y empresariales.. Instalé y configuré sistemas operativos Windows y distribuciones Linux (Ubuntu, Lubuntu) según los requerimientos del cliente.. Diagnostiqué fallas de hardware y software, realizando reparaciones y actualizaciones de componentes.. Brindé recomendaciones técnicas a los clientes sobre el mantenimiento y cuidado de sus equipos.
Técnico de Mantenimiento
Brindé soporte técnico general y mantenimiento preventivo de equipos aromatizantes de la empresa.. Realicé diagnósticos y reparaciones menores para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
Técnico (previamente Pasante)
Ensamblé y di mantenimiento a equipos electrónicos, incluyendo computadoras portátiles, PCs de escritorio y equipos all-in-one.. Realicé mantenimiento especializado de impresoras, plotters y proyectores, incluyendo modelos EPSON EcoTank (L5190, L5290, L5590) y WorkForce (WF-6590).. Instalé y configuré sistemas operativos Windows (7, 8, 10 y 11) y distribuciones Linux según las necesidades de cada cliente.. Brindé soporte técnico presencial y remoto, atendiendo requerimientos de clientes corporativos de forma oportuna y profesional.. Colaboré con el equipo técnico en la resolución de incidencias complejas, contribuyendo a mantener altos estándares de calidad del servicio.. Inicié mi trayectoria en la empresa como pasante, desarrollando competencias técnicas que luego se consolidaron en un rol técnico permanente.