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Fiorella
Administradora en Alseides Boutique
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Competencies
Capacidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
Experta en técnicas de cierre de ventas y fidelización de clientes.
Habilidad para realizar un seguimiento y optimizar la gestión de inventarios.
Capacidad para transmitir información claramente y construir relaciones sólidas.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en administración de tiendas y atención al cliente, especializada en ventas y gestión de inventarios. Comprometida con la satisfacción del cliente y el aumento de la rentabilidad.
Key Achievements
- Incrementé las ventas de la tienda en un 30% durante el primer año de gestión.
- Implementé un sistema de control de inventarios que redujo las pérdidas en un 15%.
- Desarrollé un plan financiero que mejoró la rentabilidad mensual en un 20%.
- Logré una satisfacción del cliente del 95% en mis funciones como agente de servicio al cliente.
Experience
Administradora
Administración integral de la tienda, incluyendo planificación financiera básica, control contable y seguimiento de ingresos y egresos.. Compra y gestión de inventarios, con el fin de asegurar la disponibilidad de materia prima y control de stock.. Desarrollo de acciones publicitarias en redes sociales, para la potencialización de ventas y visibilidad de la marca.. Atención directa al cliente y envío de pedidos.
Agente de servicio al cliente
Atención a clientes de habla española, resolviendo consultas y problemas relacionados con entregas.. Enlace directo entre clientes y transportistas, brindando asistencia en ruta para garantizar la correcta entrega de pedidos.. Gestión de incidencias y seguimiento de envíos, aplicando soluciones eficientes y manteniendo altos estándares de servicio.. Monitoreo de métricas de calidad y mejora de procesos, optimizando la comunicación y la eficiencia en la atención al cliente.
Asesora de ventas
Asesoría comercial especializada a clientes, orientada al cierre de ventas y fidelización.. Administración de caja chica, incluyendo arqueos, control de efectivo y reportes diarios.. Apoyo en la operación de tienda mediante control básico de inventarios, reposición y orden del área de ventas.. Recepción y verificación de mercancía, validando cantidades, estado del producto y documentación correspondiente.
Skills
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Video Transcript 1
Bueno, yo uso mi número de teléfono y el texto [contact hidden]. Es un correo y estoy con 2020 y 1000. Me dices yvesos, 1000 en la sala para aprender a la tarjeta, 20 aguantando tozos. donde pueda seguir diseñar permanentemente y aportarme su guía, como muchas veces.
Video Transcript 2
Muchos también lo hacen en inglés o en tu comunidad extranjera, estudiantes, estudiantes y estudiantes que se prueban entre el equipo de inventario, sin investigadores y profesores, ponen las empresas, y esto es una profesión bien específica. Y personalmente, una persona organizada, una persona que emocional y como una posible dependencia permanente, a tomar los una oportunidad donde pueda seguir creciendo profesional y acotar.