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Fiorella
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Competencies
Experiencia demostrada en Análisis de Datos.
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Planificación.
Experiencia demostrada en Gestión de Inventarios.
Experiencia demostrada en Excel.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Encargado de Post Venta
Área responsable de la gestión operativa del proceso Overhaul de equipos, coordinando las áreas de logística, técnica y comercial mediante el uso del sistema ERP SigAdvance para garantizar trazabilidad, control de costos y cumplimiento de plazos.. Gestión y emisión de Órdenes de Producción en el sistema ERP, con asignación de técnicos y seguimiento continuo del proceso Overhaul, asegurando la reducción de tiempos muertos en el área técnica.. Planificación y optimización de rutas de soporte técnico, coordinando con las áreas involucradas para garantizar cobertura operativa eficiente y disponibilidad constante de equipos en almacén.. Administración y centralización de la documentación operativa (checklists, reportes técnicos y formatos de diagnóstico), asegurando trazabilidad completa de costos, tiempos y movimientos de almacén en el sistema.. Control de Kardex de repuestos y consumibles, realizando análisis de costeo por orden de producción para asegurar el registro preciso de los materiales utilizados y su impacto en el costo total de cada equipo procesado.. Coordinación de la logística de despachos y gestión del flujo documental postventa (emisión de guías de remisión, facturas y boletas), asumiendo el seguimiento de cobranzas, la administración de caja chica y el control del programa de garantías de productos.. Control y optimización de gastos operativos, mediante el análisis de rentabilidad y costo-beneficio de los servicios contratados.. Supervisión del equipo técnico asignado, optimizando los tiempos operativos en tareas de ensamblaje, atención postventa y acondicionamiento general (overhaul) de equipos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Counter/Asistente administrativo
Área responsable de la gestión administrativa y operativa del establecimiento, brindando atención integral a socios, coordinando con distintas áreas internas y asegurando el correcto registro de operaciones comerciales y de cobranza en el sistema.. Registro diario de ingresos, visitas y ventas en el sistema, gestión de contratos y emisión de comprobantes (boletas, recibos), garantizando el control y trazabilidad de las operaciones comerciales del día.. Gestión de cobranza y seguimiento de cuotas pendientes de socios, realizando acciones de postventa y coordinación con jefatura para el cumplimiento de metas mensuales.. Atención y derivación de llamadas, programación de citas, revisión de agenda diaria y reporte de incidencias, reclamos y sugerencias, asegurando una experiencia de calidad para los socios.. Soporte administrativo transversal: control de accesos, manejo de llaves de apertura y cierre, coordinación con seguridad para ingreso de pedidos y supervisión del correcto funcionamiento de los servicios del establecimiento.. Asesoría, negociación y cierre de ventas presenciales en punto de atención, complementado con funciones de asistencia administrativa, control documental y soporte en la gestión operativa del establecimiento.. Ejecución de labores de asistencia administrativa, gestión documental del área y control del registro de asistencia, puntualidad y tiempos del personal.