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Flaguzman

Asistente técnico con experiencia en soporte y gestión administrativa

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Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican Republic
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Competencies

Manejo del tiempoIntermedio

Organiza tareas y gestiona prioridades en entornos de soporte técnico y administración.

Razonamiento analíticoIntermedio

Identifica y resuelve problemas en sistemas y cuentas con enfoque en detalle.

ColaboraciónAvanzado

Trabaja eficazmente en equipos multidisciplinarios en soporte técnico y procesos administrativos.

CreatividadPrincipiante

Aplicó ideas innovadoras en la resolución de problemas técnicos y optimización de procedimientos.

Orientación a resultadosIntermedio

Enfocado en cumplir objetivos administrativos y prestar soporte técnico eficiente.

Education

Técnico en Informática
Instituto Politécnico la Esperanza
Completed 2016
Técnico en Informática
Instituto de Formación Técnico y Profesional (INFOTEP)
Completed 2017
Estudiante de Ingeniería en Sistemas Computacionales
Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
Completed 2017
Inglés por Inmersión (MESCYT)
Completed 2018
INFOTEP
Completed 2019

Languages

InglésIntermedio

Summary

Profesional con experiencia en soporte técnico, gestión de cuentas y procesos administrativos, orientado a la resolución eficiente de problemas y la colaboración efectiva.

Key Achievements

  • Realizó análisis y resolución de problemas técnicos en entorno aeroportuario.
  • Gestión efectiva de cuentas por cobrar, conciliaciones y seguimiento de pagos.
  • Coordina múltiples procesos administrativos y de compras en entorno empresarial.

Experience

Pasantía Soporte técnico

Aeropuerto Internacional del Cibao

Identificar y analizar problemas que los usuarios están experimentando., Utilizar herramientas de acceso remoto para conectarse al equipo del usuario y solucionar problemas directamente., Ayudar a los usuarios con la instalación y configuración de nuevo software o hardware, asegurándose de que todo funcione correctamente después de la instalación., Mantener registros detallados de los problemas y soluciones, así como de las configuraciones de los sistemas.

Cajera

Lucho & Compañía SRL
mayo-2019 - julio-2019

Cobro en efectivo o con tarjeta de crédito., Realizar cuadre diario del dinero., Recibir a los clientes.

Aux. Cuentas por Cobrar

Lucho & Compañía SRL
agosto-2019 - diciembre-2019

Actualizar los datos de la cartera de clientes., Realizar llamadas a los clientes con deudas pendientes., Realizar llamadas a los clientes para entrega de mercancía., Aprobar pedidos., Realizar llamadas para referencia comerciales.

JS Tires (Centro de gomas)
Enero 2022 - Octubre 2022

Aux. Compras

Lucho & Compañía SRL
diciembre-2019 - agosto 2020

Realizar cotizaciones a suplidores nacionales., Realizar órdenes de compras., Dar seguimiento a las órdenes y entrega.

Dept. Cuentas por Cobrar

Lucho & Compañía SRL
agosto 2020 - mayo 2021

Conciliación de cuentas y pagos en cuentas por pagar., Coordinación de mensajería., Análisis de problemas y soluciones para cuentas por cobrar.

Skills

Manejo del tiempoRazonamiento analíticoColaboraciónCreatividadOrientación a resultados
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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