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Flor
Agente de Call-Center con experiencia en atención telefónica y ventas
Contact
Competencies
Brinda atención eficiente a clientes individuales y corporativos en servicios de telecomunicaciones y control de plagas.
Ayuda a solucionar consultas e inconvenientes de clientes mediante comunicación efectiva y gestión de gestiones inmediatas.
Realiza ventas directas y apoyo en programas de fidelización, contribuyendo a la captación de nuevos clientes.
Utiliza el paquete Office para realizar tareas administrativas y documentar procesos de atención y ventas.
Education
Languages
Summary
Con amplia experiencia en atención telefónica y cumplimiento de procesos en Call-Centers, destacando habilidades en resolución y fidelización. Capacitado en ventas y soporte técnico.
Key Achievements
- Atendió y resolvió consultas y problemas de clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción en Call-Centers diversos.
- Capacitado constantemente en normas, procesos y atención al cliente, logrando cumplir objetivos establecidos.
- Participó en ventas directas y fidelización, contribuyendo a la captación y retención de clientes en diferentes empresas.
Experience
Agente Call-Center
Cumplimiento de las normas, objetivos y procesos que la empresa solicita, realizando atención telefónica a clientes individuales como Corporativos en servicios de telecomunicaciones, recibiendo capacitación de manera constante y efectiva
Asistente de Ventas
Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa, Brindado atención al técnico como a cliente en servicios de control de plagas, realizando venta directa por vía telefónica
Agente de Call-Center
Cumplimiento de procesos, objetivos y desarrollo establecidos por la empresa, Brindado atención a cliente molestos, apoyando en resolución de problemas, recibiendo gestiones de manera inmediata para ser resueltas, venta de servicios pre-pago, brindando apoyo en el programa de fidelización de...