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Flor
Asistente administrativa con 5 años en gestión y logística empresarial
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Competencies
Eficiente en organización, coordinación de agendas y manejo de correspondencia confidencial.
Experiencia en coordinación de envíos, reservas con aerolíneas y supervisión de entregas.
Habilidad en gestión de reclamos, tomando información y brindando soluciones efectivas.
Dominio de Microsoft Office y sistemas como SIGA, MAGAYA y Peachtree en tareas administrativas y operativas.
Competente en comunicación en inglés para tareas de gestión y atención internacional.
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa y de operaciones con experiencia en gestión logística, atención al cliente y sistemas de gestión de calidad. Capacitada en coordinación, supervisión y soporte administrativo en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Responsable de supervisar y coordinar logística de operaciones y envío en una agencia de carga.
- Organizó y coordinó la agenda y eventos de despacho en el Ministerio de La Presidencia.
- Certificada en Sistema de Gestión de Calidad ISO [contact hidden] y lideró auditorías internas.
Experience
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Asistir y organizar despacho del director de administración y finanzas., Manejar la correspondencia e información de carácter confidencial., Llevar la agenda y coordinar logística de eventos, reservaciones de espacios en aerolíneas, restaurantes y sala de eventos., Redactar las comunicaciones escritas de cualquier índole y presentarlas al superior para su aprobación, firma y distribución., Atender llamadas y ser el contacto de antesala del director., Atención al cliente., Confección de requisiciones., Supervisar personal y abastecer inventario de útiles de oficina.
SUPERVISOR DE OPERACIONES
Atención al cliente y resolución de problemas operativos., Realización de cotizaciones de tarifas de embarques aéreos de acuerdo con solicitud e instrucciones de cliente., Reservaciones de espacios con aerolíneas, seguimiento de embarques y manejo de logística de exportación e importación (carga general, peligrosa y perecedera), Facturación y notas de crédito, Cuentas por cobrar, Desconsolidaciones, confecciones de TI, Responsable de organizar los paquetes y las rutas diariamente de entrega y recolecta de mercancías antes de salir del recinto, Supervisión del personal., Visita a clientes., Encargada del proceso de certificación del Sistema de Gestión de Calidad (ISO [contact hidden])
ATENCIÓN AL CLIENTE
Ingresar nuevos clientes., Tomar reclamos, quejas y sugerencias., Desconsolidaciones., Dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de sus embarques.
ASISTENTE DE TESORERÍA
Verificar que las órdenes de pago estén correctamente elaboradas y contengan los soportes respectivos., Elaborar formatos y otros documentos requeridos en la unidad., Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada., Arqueos de caja., Levantar informes de irregularidades detectadas en los procesos e informar al superior inmediato.