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Florencia
Ingeniero con 10 años de experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos
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Competencies
Desarrolla aplicaciones en diversos lenguajes y frameworks adaptándose a diferentes requisitos técnicos.
Planifica y coordina proyectos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos.
Colabora eficazmente en equipos multidisciplinarios facilitando la comunicación y resolución de problemas.
Explora y aplica nuevas tecnologías para mejorar procesos y productos en el entorno laboral.
Education
Summary
Ingeniero con sólida experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos tecnológicos, con habilidades variadas y compromiso con la eficiencia y la innovación.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo que involucraron equipos multidisciplinarios y entregas a tiempo
- Implementó nuevas metodologías que mejoraron la eficiencia en los procesos técnicos
- Diversificó habilidades abarcando desde programación hasta gestión de recursos y coordinación de equipos
Experience
EJECUTIVA MULTISEGMENTO
Resolver inconsistencia de app, ayudar al cliente a resetear clave., Informar cuadratura de facturación, otorgar asesoramiento con sucursales., Tener una escucha activa para aplicar al cliente ante cualquier consulta bancaria., Atender clientes solo de banca personas., Gestionar de manera rápida y eficaz la emergencia bancaria de cliente.
EJECUTIVA DE SERVICIO TÉCNICO
Ejecutar el ingreso de equipos evaluando la solicitud de reparación (Validación de garantía y daños del producto)., Validar stock de partes., Gestionar el seguimiento logístico del ingreso y egreso del producto., Mantener una atención empática y cordial con el cliente para brindar calidad del servicio., Lograr metas de ventas online y presencial de productos.
TELEOPERADOR DE VENTAS - ATENCIÓN
Validación de datos y registros coordinados (Actualización de base de datos y estadísticas)., Interactuar con diferentes áreas (Técnico de zona - Retención - Logística - Calidad)., Calibración de frecuencia de datos sobre velocidad y rango (Internet, Red y Roaming)., Facturación detallada de servicio (Datos, Roaming, Sms)., Gestión Despacho y Logística.