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Florencia
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Competencies
Experiencia demostrada en Back Office.
Experiencia demostrada en Cobranzas Corporativas.
Experiencia demostrada en Conciliación de Cuentas.
Experiencia demostrada en Gestión Documental.
Experiencia demostrada en Customer Support.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutiva de Cobranzas Corporativas Senior
Administración de una cartera de aproximadamente 90 clientes corporativos.. Ejecución diaria de conciliación de cuentas, control documental y auditoría de reclamos de facturación con un historial de más de 26 años de especialización en el área.. Resolución de reclamos complejos. Elaboración de reportes administrativos y métricas clave de recaudación para la toma de decisiones gerenciales.. Coordinación estratégica con áreas comerciales, de facturación y administrativas para agilizar la resolución de disputas de clientes.. Gestión de reclamos y fidelización de clientes corporativos de alta prioridad.. Seguimiento de cobranzas nacionales e internacionales.
Recepcionista Administrativa
Soporte administrativo clave al departamento de Recursos Humanos en procesos operativos.. Actualización, digitalización y organización de registros, bases de datos y archivos documentales de la compañía.. Atención al cliente (presencial y telefónica), control de agenda y coordinación logística de reuniones corporativas.
Secretaria Administrativa Bilingüe
Soporte administrativo directo a gerencias de primera línea, garantizando la confidencialidad y orden del sector.. Traducción simultánea inglés-español en reuniones de negocios y redacción de informes o minutas bilingües.