This profile is written in Spanish
Creadora de Contenidos y Gestora Digital
Experiencia demostrada en Redacción creativa y digital.
Experiencia demostrada en Ortografía y gramática impecables.
Experiencia demostrada en Gestión de contenidos web.
Experiencia demostrada en Copywriting.
Experiencia demostrada en Adaptación al cambio.
Creadora de Contenidos y Gestora Digital buscando nuevas oportunidades
Redactar y diseñar contenidos en italiano para plataformas educativas y redes sociales, asegurando una excelente ortografía, gramática y coherencia estilística.. Desarrollar y actualizar materiales didácticos digitales adaptados a las pautas de aprendizaje de una audiencia internacional.. Gestionar canales digitales e implementar estrategias de comunicación online para potenciar la interacción y el alcance de la comunidad.
Elaborar planes de marketing integrales y redactar descripciones atractivas y optimizadas para el portfolio de propiedades en portales web comerciales.. Analizar el mercado digital, cargar datos de inmuebles en los sistemas de la empresa y gestionar la comunicación con potenciales clientes.
Realizar la carga, escaneo y actualización de contenidos administrativos en la plataforma web interna de Cuentas a Pagar.. Garantizar la organización, responsabilidad y confidencialidad en el manejo de altos volúmenes de documentación digital.
Planificar e impartir clases individuales y grupales de idioma italiano adaptadas a marcos de niveles europeos.. Desarrollar habilidades interpersonales avanzadas y escucha activa para detectar y resolver las necesidades de una cartera global de estudiantes.. Gestionar integralmente el proyecto educativo digital "ItanFlor", coordinando agendas, atención al usuario y resolución de consultas.
Atender y resolver consultas de clientes a través de canales telefónicos, brindando información clara sobre productos y servicios.. Manejar objeciones, quejas y reclamos con eficacia, orientando la comunicación hacia soluciones rápidas y la satisfacción del usuario.. Registrar interacciones de manera precisa en los sistemas internos y cumplir con altos estándares de desempeño comercial.
Asesorar a clientes de manera personalizada durante todo el ciclo comercial y de negociación.. Diseñar y ejecutar estrategias de prospección, fidelización y seguimiento continuo de clientes.. Gestionar documentación administrativa y reportes de gestión interna.
Brindar soporte operativo en la organización de flujos de trabajo internos y carga de datos en plataformas web.. Digitalizar, clasificar archivos y procesar documentación confidencial en el área de Cuentas a Pagar.. Colaborar en el análisis de datos básicos para reportes de gestión y eficiencia del sector.
Dictado de clases grupales de italiano para adultos en niveles iniciales (A1-A2) con enfoque comunicativo.. Diseño e implementación de planificación didáctica, secuencias de aprendizaje y materiales adaptados.. Facilitación de dinámicas grupales orientadas al desarrollo de la fluidez, producción oral y autonomía lingüística.. Gestión de entornos virtuales de aprendizaje, aulas virtuales y seguimiento evaluativo continuo.
Impartición de más de 3.400 clases de italiano a adultos con foco en la metodología comunicativa y activa.. Diseño y coordinación de cursos intensivos, talleres de conversación, italiano para viajes y preparación de exámenes.. Elaboración de material didáctico interactivo, actividades personalizadas y secuencias pedagógicas.. Gestión integral de grupos, coordinación de agendas, evaluación del aprendizaje y acompañamiento continuo.
Gestión y resolución de consultas operativas en idioma italiano para cuenta internacional de salud/tecnología.. Aplicación de uso profesional diario del idioma (C1), comunicación efectiva y vocabulario técnico.
Atención personalizada, gestión documental, organización operativa y comunicaciones institucionales.