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Florencia
Asistente virtual | Atención al cliente y ventas
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Organización y gestión del tiempo.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Creatividad.
Education
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Summary
Asistente virtual | Atención al cliente y ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente virtual | Atención al cliente y ventas
Atención y asesoramiento digital a clientes minoristas y mayoristas; gestión de consultas, ventas y seguimiento.. Gestión de operaciones comerciales a través de redes sociales, Tiendanube y Mercado Libre.
Atención al cliente
Atención telefónica remota en español e inglés a clientes bancarios; asesoramiento y resolución de consultas e incidencias.. Registro, derivación, seguimiento y cierre de casos vinculados con aplicaciones, pagos y transferencias en sistemas internos.
Recepcionista / Comercial
Atención presencial y telefónica, coordinación de agendas y turnos, y comunicación con profesionales.. Preparación de consentimientos y documentación; asesoramiento sobre tratamientos y seguimiento de consultas.
Brand Ambassador
Atención personalizada en retail premium, fidelización mediante CRM y apoyo en stock y exhibiciones.. Cumplimiento de objetivos comerciales mediante seguimiento de indicadores de conversión y estrategias de venta consultiva y cruzada.