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Francinny
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Convicción.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Gestión de bases de datos.
Experiencia demostrada en Facilidad de palabra.
Education
Summary
Ejecutivo de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Gestión y seguimiento de cartera de clientes corporativos y físicos mediante canales digitales, fortaleciendo las relaciones comerciales.. Atención y asesoría personalizada a clientes de forma remota, así como resolución y seguimiento de requerimientos.. Elaboración de cotizaciones, facturación y seguimiento a oportunidades de negocio para impulsar la venta de productos y servicios.. Coordinación con distintas áreas para brindar soluciones ágiles y mejorar la experiencia del cliente.
Oficial de Servicio al Cliente / Back Up Tienda
Asesoría comercial y atención personalizada, impulsando la venta de productos y servicios financieros.. Desarrollo de relaciones de confianza con clientes para incrementar la fidelización y recompra.. Gestión de documentación crediticia y seguimiento de procesos administrativos relacionados con ventas.. Apoyo en la operación de tienda, control de inventarios y coordinación de actividades comerciales.
Back Office Comercial
Apoyo estratégico a supervisores comerciales en la gestión y seguimiento de oportunidades.. Cierre de ventas y asesoría a clientes potenciales a través de canales telefónicos y digitales.. Administración y seguimiento de cartera de prospectos para maximizar conversiones y cumplimiento de metas.. Coordinación de procesos administrativos relacionados con la formalización y activación de servicios.
Cajero Banca Personas
Atención integral a clientes, brindando asesoría en productos y servicios financieros.. Ejecución de transacciones bancarias y manejo de efectivo bajo estrictos controles operativos.. Detección de oportunidades comerciales mediante la identificación de necesidades financieras de los clientes.. Contribución a la experiencia y fidelización del cliente mediante un servicio eficiente y orientado a resultados.