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Franco
Especialista en operaciones aeroportuarias con experiencia en carga, seguridad y atención al pasajero
Contact
Competencies
Experiencia en manejo y coordinación de carga, descarga y posicionamiento de aeronaves asegurando operaciones seguras.
Capacidad para liderar y coordinar equipos de trabajo en entornos de alta demanda y bajo presión.
Habilidad para resolver reclamos, ofrecer información y brindar asistencia efectiva a pasajeros.
Fuerte compromiso con protocolos de seguridad y cumplimiento de normativas aeroportuarias.
Education
Summary
Operador aeroportuario con experiencia en carga, seguridad y atención al cliente, enfocado en la eficiencia y la seguridad en operaciones aeroportuarias.
Key Achievements
- Coordinar operaciones de carga y descarga, garantizando seguridad y eficiencia en cada vuelo.
- Liderar equipos de loderistas, asegurando el cumplimiento de estándares de seguridad y resolución de incidencias.
- Optimizar procesos de asistencia en rampa, reduciendo tiempos y mejorando la coordinación con el personal de pista.
- Brindar atención de calidad a pasajeros, resolviendo problemas y gestionando reclamos de manera efectiva.
Experience
Auxiliar de rampa
Asistencia de carga y descarga de equipaje. Posicionamiento de aeronaves. Coordinación con personal de pista para garantizar operaciones seguras y eficientes. Cumplimiento estricto de protocolos de seguridad y horarios de vuelo
Operador 1
Operación experta desplazamiento y el manejo de carga y equipaje en aeronaves. Reporte de fallas de equipo
Operador 2/ loderista
Coordinación de las operaciones de carga y descarga de aeronaves. Liderando equipo de loderistas. Aseguramiento del cumplimiento de los estándares de seguridad. Resolución de incidencias operativas y comunicación con personal de rampa
Agente del servicio al pasajero
Ayudar a los pasajeros con información sobre vuelos. Orientar sobre normas de equipaje. Resolver problemas (maletas perdidas o dañadas). Toma de reclamos por equipajes faltantes en caunter o por equipajes con algún tipo de daño. Gestión de salida de equipajes vip y posterior entrega al pasajero. Anfitrión, dar información a todos los pasajeros de latam sobre cualquier consulta que tuvieran. Entre otras funciones...