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Francy
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Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Facturación.
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Líder Administrativa / Auxiliar
Lideré la administración integral de procesos documentales, financieros y de gestión humana de la clínica, consolidándose como punto central de soporte a la gerencia.. Gestionó de manera autónoma las afiliaciones al sistema de seguridad social y el reporte de novedades de personal (vacaciones, licencias, incapacidades, ingresos y retiros).. Controlé el ciclo de cartera: cobro, seguimiento a cuentas por cobrar y conciliación de cierres de caja.. Dirigí el proceso de compras e inventarios, incluyendo solicitud de cotizaciones, verificación de recepción de pedidos y control de abastecimiento de medicamentos e insumos.. Elaboré documentos, informes y correspondencia institucional, manteniendo la organización física y digital del archivo.. Brindé soporte directo a la gerencia en la ejecución y supervisión de los procesos administrativos de la clínica.
Recepción / Secretaria
Administré la atención al cliente y la gestión de citas, combinando manejo de historias clínicas, facturación y caja con la coordinación interna de la clínica.. Operé plataformas especializadas (Vetesoft y Ascii Facturador) para la gestión de ventas de almacén y facturación, garantizando trazabilidad de la información.. Implementé el seguimiento proactivo de recordatorios de vacunas, controles y procedimientos, fortaleciendo la retención y satisfacción de clientes.. Resolví solicitudes y conflictos bajo presión, sosteniendo la continuidad operativa del servicio.
Secretaria
Gestioné el ciclo comercial completo: elaboración de facturas, control de pagos y recaudos, manejo de caja y ventas.. Controlé inventarios y coordinó la recepción y entrega de mercancías con proveedores y despachos.. Elaboré informes de ventas para contabilidad, asegurando la organización y archivo de la documentación física y digital.. Apoyé la atención al cliente y los procesos administrativos y documentales de la compañía durante el periodo de vinculación inicial.