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Francys
Soporte Administrativo en VIDAUT Creates
Contact
Competencies
Capacidad para influir y convencer a clientes y colegas mediante técnicas efectivas de comunicación.
Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que generan cierre de ventas.
Experiencia en atención directa, gestionando consultas y necesidades de clientes de manera eficiente.
Capacidad para manejar objeciones y obstáculos en el proceso de atención y venta.
Competencia en comunicación básica en inglés para atención y soporte internacional.
Education
Languages
Summary
Joven profesional en crecimiento, con experiencia en atención al cliente, ventas consultivas y comunicación persuasiva. En proceso de formación en Derecho, con habilidades para resolver objeciones y gestionar relaciones efectivas.
Key Achievements
- Atendió más de 40 clientes diarios, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó consultas y objeciones con resolución efectiva, aumentando la eficiencia del servicio.
- Desarrolló habilidades en comunicación persuasiva y ventas consultivas para cerrar más acuerdos.
- Manejo efectivo de atención digital y telefónica, optimizando tiempos y recursos.
Experience
Soporte Administrativo
Atención directa a clientes vía telefónica y digital, gestionando consultas y necesidades específicas de forma eficiente.. Gestión promedio +40 clientes diarios.. Resolución efectiva de objeciones y situaciones complejas, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.. Seguimiento estructurado para garantizar cumplimiento de servicios y correcta resolución de casos.. Registro preciso de información en sistemas internos y plataformas digitales.. Cumplimiento constante de métricas de desempeño, tiempos de respuesta y calidad de atención.. Desarrollo de habilidades de escucha activa y comunicación clara para identificar necesidades reales del cliente.