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Freddy
Analista de soporte técnico con experiencia en gestión de incidentes y ventas
Contact
Competencies
Responsable del seguimiento y resolución de fallos reportados en tiendas.
Encargado de impulsar ventas a través de diferentes canales de contacto.
Asignación y seguimiento del área técnica para el correcto funcionamiento de tiendas.
Elaboración de reportes y seguimiento de rutas para mejorar procesos.
Education
Summary
Analista de soporte técnico con experiencia en gestión de incidencias y coordinación de servicios en tiendas.
Key Achievements
- Gestionó el funcionamiento de varias tiendas coordinando el área técnica.
- Impulsó ventas mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico, alcanzando metas establecidas.
- Seguimiento y reporte de incidencias técnicas a nivel centroamérica.
Experience
Agente de call center
Encargado de impulsar ventas por medio de diferentes medios de contactos, llamadas, WhatsApp, Gmail., Enfoque en el crecimiento de la compañía por medio de cumplimiento de metas, seguimientos de rutas y reportes.
Analista de mantenimiento a nivel de centro América
Encargado del funcionamiento de las diferentes tiendas, por medio de asignación del área técnica., Seguimiento de casos de incidencias de fallos reportados.