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Fredy
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención personalizada y resolución de conflictos
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Soy una persona que ha trabajado en distintas áreas de callcenter pasando por venta venta cruzada y servicio al cliente también realice de manera presencial en una compañía de banca dónde realice mi labor como cajero bancario y anfitrión dando resolución a problemas de los clientes soy ya una persona bastante tolerante y resiliente y considero que la me doy a entender favor
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies
Atención al clienteAvanzado
Habilidad para entender y responder a las necesidades de los clientes en diferentes contextos, incluyendo banca y call centers
Resolución de conflictosIntermedio
Capacidad para gestionar y resolver problemas y siniestros en escenarios de alta demanda y variedad de situaciones
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para escuchar activamente y brindar respuestas claras y conciliadoras
ResilienciaIntermedio
Demostrada en ambientes laborales que requieren paciencia y tolerancia ante situaciones complicadas
Summary
Experiencia en atención personalizada, resolución de conflictos y atención en call centers y banca. Resiliente y tolerante.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención personalizada y resolución de conflictos en contextos bancarios y de call center
- Participó en campañas de portabilidad, venta cruzada y manejo de siniestros, acumulando experiencia diversificada
- Trabajó en ambientes de alta tolerancia y resiliencia, atendiendo necesidades variadas de los clientes
Skills
Atención al clienteResolución de conflictosComunicación efectivaResiliencia
Published on CazVid - Jul 3, 2025