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Gabriela

Especialista en atención al cliente con experiencia en ventas y resolución de problemas

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Comunicación asertivaIntermedio

Aplicó comunicación clara y efectiva en atención al cliente y trabajo en equipo en diferentes roles.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró con colegas para ofrecer un servicio eficiente y resolver problemas en ambientes de alta demanda.

Pensamiento críticoIntermedio

Analizó situaciones para resolver problemas y mejorar la atención en servicios de chat y ventas.

Resolución de problemasIntermedio

Atendió y solucionó inquietudes y dificultades de clientes en distintos canales y productos.

LiderazgoPrincipiante

Demostró capacidad de liderazgo colaborando en tareas y asumiendo responsabilidades en el trabajo diario.

Education

Bachiller
Colegio Florida Blanca I.E.D
Completed Diciembre del 2023
Técnico en sistemas
Sena
Educación Universitaria
Institución Universitaria Colombo Americana - Única
Completed Diciembre del 2025

Languages

EspañolNativo
InglésA2, practicante

Summary

Amplia experiencia en atención al cliente en entornos de retail y centros de contacto. Capaz de trabajar bajo presión, resolver inquietudes y asesorar a clientes con comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente en diversos entornos, incluyendo tiendas minoristas y centros de contacto.
  • Adquirió experiencia en manejo básico de caja y asesoramiento en ventas en tiendas de ropa interior y de moda.
  • Demostró capacidad para resolver problemas a través de chat en Concentrix y trabajar bajo presión en Kenzo jeans.

Experience

Empleado

Distribuidora de belleza
Diciembre de 2024

Atención al cliente

Empleado

Local de ropa interior

Atención al cliente, Manejo básico de caja

Empleado

Concentrix
Junio de 2025 - Julio de 2025

Atención al cliente mediante chat, Resolución de problemas

Empleado

Kenzo jeans
Noviembre de 2025 - Febrero de 2026

Ventas, Asesoramiento al cliente, Trabajo bajo presión

Skills

Comunicación asertivaTrabajo en equipoPensamiento críticoResolución de problemasLiderazgo
Published on CazVid - May 17, 2026
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