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Gabriela
Profesional en Turismo con experiencia en Servicio al Cliente y Gestión de Reservas
Contact
Competencies
Habilidad para resolver reclamos y brindar soporte excepcional en entornos internacionales.
Experiencia en coordinación y administración de reservas de vuelos, hospedaje y actividades turísticas.
Excelente capacidad para interactuar con clientes, proveedores y equipos, facilitando soluciones efectivas.
Habilidad para gestionar agendas, procesos migratorios y eventos turísticos de manera eficiente.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Turismo Internacional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión de reservas y coordinación de viajes y expediciones. Destacada por su excelente comunicación y resolución de problemas en entornos internacionales.
Key Achievements
- Resolución efectiva de reclamos internacionales en Booking.com y PayPal, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión exitosa de grupos y reservas en Air Canada, AirTransat y Sunwing, garantizando experiencias de viaje sin inconvenientes.
- Optimización de procesos migratorios en Cicanada, agilizando trámites y mejorando la experiencia del cliente.
- Liderazgo en reservas y promociones en Hotel BB Inn, incrementando la ocupación y fidelización de clientes.
- Conducción de expediciones culturales y guiadas, enriqueciendo la experiencia turística de los visitantes.
Experience
Agente de Servicio al Cliente internacional
Información. Resolución de reclamos. apoyo en reservaciones de alojamiento
Representante en destino
Manejo de grupo e individuos brindando información. reservas. y solución de imprevistos. Contacto y referencia para vuelos
Coordinadora de Visa de Estudios internacionales
Servicio al cliente. Contacto con especistas y consultores para agilizar y dirigir los procesos de migración para Canadá
Agente de Servicio al Cliente internacional
Información. Resolución de reclamos. apoyo en reservaciones de alojamiento
Gerente de reservas y promoción
Servicio al cliente. reservaciones. RP para agencias
Representante en destino
Manejo de grupo e individuos brindando información. reservas. y solución de imprevistos. Contacto y referencia para vuelos
Representante en destino
Servicio al cliente e información. Reservaciones de vuelo. hotel y expediciones
Guía cultural
Expediciones guiadas a través de la cultura e historia
Asistente de Gerencia
Manejo de agenda de cliente clientes. contacto de promotores. bench marking