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Renata
Especialista en atención y logística con experiencia en servicio al cliente y gestión operativa
Contact
Competencies
Proporciona atención efectiva y comunicación asertiva en ambientes de alta demanda
Planifica y supervisa procesos logísticos y operaciones diarias en diversos entornos laborales
Entrena y lidera equipos para mejorar la eficiencia en tareas operativas y de atención
Realiza tramites, seguimientos y gestiones administrativas en diferentes sectores
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, logística y supervisión, capaz de gestionar procesos y coordinar equipos en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Coordination de apertura y cierre en empresas de servicios financieros y restauración
- Capacitación y supervisión de empleados en atención al cliente
- Gestión administrativa y logística en estudio contable y centros de servicio
Experience
Cajera, atención al cliente.
Servicio de autoservicio personalizado.
Planificación coordinación y logística de apertura y cierre del local.
Capacitación y supervisión de empleados., Atención y cobros de facturas a clientes., Ingreso, cierre y seguimiento de la recaudación diaria.
Team Lider-Asesora comercial.
Realización de trámites ante entidades públicas., Recepción y distribución de llamadas y correos electrónicos., Planificación de logística de agenda para reuniones de los superiores., Seguimiento de facturación, cobro a clientes y presentación de reporte., Control de servicios y suministros de la oficina.
Operadoradora telefónica
Atención al cliente., Comunicación asertiva., Escucha activa., Capacidad resolutiva., Capacidad para entender las necesidades y preocupaciones del cliente., Mantenimiento de registros detallados y precisos., Colaboración con colegas.