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Ayelen
Profesional en Atención al Cliente con 4 años de experiencia en telecomunicaciones y entretenimiento
Contact
Competencies
Habilidad para escuchar activamente y resolver consultas o reclamos en distintos entornos de atención telefónica y presencial.
Experiencia en el manejo de sistemas CRM y técnicas de ventas telefónicas para cumplir objetivos comerciales.
Capacidad para utilizar Excel en tareas de seguimiento, control y reporte de datos relacionados con atención al cliente.
Participación activa en equipos de atención y coordinación en eventos y tareas operativas.
Habilidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas en diferentes escenarios.
Education
Summary
Experiencia en atención telefónica, ventas y coordinación de equipo. Capacidad para resolver consultas, gestionar inventarios y cumplir objetivos. Enfocada en ofrecer un servicio de calidad y mejorar procesos.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en ventas telefónicas, logrando cumplir con objetivos mensuales en Rua Asistencia
- Manejó consultas y reclamos en llamadas entrantes para Edesur, asegurando resolución efectiva y seguimiento en sistema interno
- Coordinó sector y manejó inventarios en Parque de la Costa, contribuyendo a la eficiencia en eventos y control de stock
Experience
Telemarketer
Venta telefónica de productos y servicios., Cumplimiento de objetivos mensuales de ventas., Seguimiento de llamadas y cierre de ventas., Detección de necesidades del cliente y oferta personalizada., Fidelización y encuestas de satisfacción.
Agente de Atención Telefónica
Atención de llamadas entrantes., Resolución de consultas y reclamos., Seguimiento de casos en sistema interno., Derivación de gestiones complejas.
Representante de Atención al Cliente
Registro y seguimiento de reclamos., Trabajo en equipo para el cumplimiento de métricas de atención.
Operaria Multifunción
Atención al cliente presencial., Control de stock e inventarios., Coordinación de sector en eventos., Cumplimiento de normas de higiene y seguridad.