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Gema

Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

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Portoviejo, Manabí, Ecuador
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Competencies

Atención al clienteIntermedio

Brinda atención eficaz y cordial a los clientes, gestionando requerimientos y mejorando la experiencia de compra.

Gestión administrativaIntermedio

Realiza facturación, cuadre de caja y control de ingresos, asegurando precisión en operaciones diarias.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora con colegas para cumplir metas comunes y mejorar procesos en ambientes de ritmo rápido.

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación para interactuar con clientes y el equipo, favoreciendo relaciones laborales y ventas.

Toma de decisionesIntermedio

Participa en decisiones relacionadas con la atención y operaciones diarias, promoviendo soluciones inmediatas.

Education

Economista
Universidad Técnica de Manabí
Bachiller en Ciencias Administrativas
Unidad Educativa Santa Mariana de Jesús

Languages

InglésBásico
FrancésBásico

Summary

Cuento con experiencia en atención al cliente, gestión de caja y administración en entornos retail y corporativos. Destaco en convivencia en equipo, comunicación efectiva y toma de decisiones bajo presión.

Key Achievements

  • Gestionó operaciones de atención al cliente y caja en tiendas minoristas, asegurando precisión en cobros y verificaciones.
  • Lideró el equipo en Conducarsa S.A., logrando eficiencia en facturación y control de ingresos diarios.
  • Desarrolló habilidades en venta, comunicación y trabajo bajo presión en entornos de alta demanda.

Experience

Atención al cliente

Coco Express
2020 - 2021

Atención al cliente, cobro, cuadre de caja y verificación de mercaderia.

Directora General

Conducarsa S.A.
2021 - 2022

Dirigir al personal, realizar facturación y cuadre de caja chica e ingreso diario del dinero recaudo.

Atención al cliente

Anastasia Store
2022 - 2023

Atención al cliente y cobro, cuadre de caja, verificación de mercaderia.

Skills

Atención al clienteGestión administrativaTrabajo en equipoComunicación efectivaToma de decisiones
Published on CazVid - May 17, 2026
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