This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Genesis
Gerente con experiencia en ventas, atención al cliente y administración empresarial
Contact
Competencies
Experiencia en elaboración de presupuestos, flujo de caja, conciliaciones bancarias y control de ingresos y gastos.
Habilidad en manejo de CRM, atención vía telefónica y correo, y procesamiento de reservaciones y facturación.
Capacitada en gestión y dirección de personal en sala de ventas, cierre de ventas y capacitación de equipos.
Habilidades en resolución de conflictos y comunicación efectiva en distintos contextos laborales.
Competente en el uso de Microsoft Excel y sistemas CRM como Agent CRM PRO y Sistema Sv3 para gestión administrativa y atención al cliente.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en administración, gestión de ventas y atención al cliente, con habilidades en sistemas de gestión y control financiero, además de liderazgo de equipos de trabajo.
Key Achievements
- Gestionó el presupuesto mensual y control financiero de Inversiones Inverlago 22 C.A.
- Lideró y capacitó al equipo de ventas en Destinos Miami, alcanzando metas de cierre de ventas
- Implementó sistemas de gestión y control en administración y atención al cliente
Experience
Administradora
Elaboración y estimación del presupuesto mensual de la empresa, realizar flujo de caja, registro del Sistema Sv3, manejo de los ingresos y gastos, control de facturación de compras y ventas, retenciones de IVA E ISRL, supervisión y revisión de expedientes, control de bancos y efectivo, conciliacion bancaria, Pagos de proveedores y nomina
Atencion al Cliente
Servicio de atención al cliente, manejo del Agent CRM PRO, Docusing, procesar facturación de los clientes, responder correos, llamadas y mesajes, Procesar Reservaciones
Manager Sala de Ventas
Gestión y dirección del personal en la sala de Ventas, pagos de nomina y servicios, cierre de ventas, capacitación y selección del personal