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Genesis
Técnico en SyO con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para dirigir equipos y gestionar procesos relacionados con el cliente y la cobranza.
Habilidad para expresar ideas claramente y persuadir en interacciones con clientes y equipos.
Experiencia en manejo de cobranza en call centers, incluyendo resolución de conflictos y gestión de cartera.
Proporciona asesoramiento y soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes en diversos contextos.
Conocimientos básicos en el uso de software CRM para gestionar información y seguimiento de clientes.
Education
Summary
Profesional dedicado con habilidades en liderazgo, comunicación y cobranza. Orientado a la satisfacción del cliente y la eficiencia en procesos, con experiencia en gestión de cartera y asesoramiento en ventas.
Key Achievements
- Lideró la gestión de cartera en ElectroAO SAS, logrando optimizar procesos y mejorar la eficiencia en el manejo de cuentas.
- Asesoró en ventas en línea y en puntos físicos, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al aumento de ventas.
- Gestionó cobranza en call center con enfoque en la resolución de conflictos, consolidando habilidades de comunicación y negociación.
Experience
TECNICO EN SYO
Gestion de clientes, cobranza en call center, Lider de cartera en gestión, Asesoramiento en ventas en linea y en punto físico, Evaluar las necesidades de cada cliente ofreciendoles productos de calidad