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Genesis
Asesora de atención al cliente y ventas con experiencia en gestión de experiencia del cliente
Contact
Competencies
Capacidad para brindar una atención cordial, empática y efectiva en entornos de alta afluencia, garantizando satisfacción.
Habilidad para gestionar la experiencia del cliente y realizar ventas orientadas a la satisfacción y fidelización.
Dominio de escucha activa y comunicación clara para resolver necesidades y mejorar relaciones laborales y con clientes.
Competencia en diseño de páginas web con Google Sites y manejo avanzado de herramientas de oficina.
Education
Languages
Summary
Egresada en aviación comercial, con experiencia en atención, ventas y manejo de herramientas digitales. Orientada a ofrecer servicios de calidad y optimizar procesos.
Key Achievements
- Brindó atención cordial y empática en entornos de alta afluencia, garantizando una experiencia segura y organizada.
- Gestionó eficazmente la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción y fidelización en Productos León.
- Desarrolló habilidades en escucha activa y flexibilidad para mejorar la atención y resolución de problemas.
- Dominio de herramientas como Excel, PowerPoint, Word y Google Sites para optimizar tareas y proyectos.
Experience
Encargada de brindar atención y asistencia al cliente
Atención al cliente en entornos de alta afluencia, brindando un trato cordial y empático.. Trabajo en equipo para garantizar una experiencia organizada y segura.. Aplicación de escucha activa, flexibilidad y comprensión para atender diversas necesidades del cliente.. Manejo de situaciones imprevistas y resolución de conflictos bajo presión.
Asesora de ventas
Gestión de la experiencia del cliente, brindando un servicio cordial y orientado a la satisfacción.. Venta de productos tangibles con dominio de la información y conocimiento del producto.. Manejo de horarios flexibles y adaptación a las necesidades operativas del negocio.. Coordinación interna con el equipo de trabajo para agilizar el proceso de ventas y mejorar la atención al cliente.