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Genny
Agente de Atención al Cliente con experiencia en servicio y gestión administrativa
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información clara y resolver conflictos en atención al cliente y gestión administrativa.
Capacidad para comprender y satisfacer las necesidades del cliente, asegurando su fidelidad y satisfacción.
Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Flexibilidad para afrontar cambios y aprender rápidamente en entornos dinámicos.
Education
Summary
Genny, con experiencia en atención al cliente y tareas administrativas, enfocada en ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Resolución efectiva de incidentes, garantizando alta satisfacción del cliente en TSC S.A.
- Gestión administrativa eficiente en CAAP, optimizando procesos y atención personalizada
- Implementación de soluciones que mejoraron la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
- Capacitada en manejo de trámites bancarios y administrativos, asegurando precisión y cumplimiento
- Desarrollo de habilidades en comunicación efectiva y trabajo en equipo
Experience
Agente de Atención al Cliente
Gestión integral de la experiencia del cliente brindando soluciones efectivas y oportunas.. Atención y resolución de incidentes en tiempo real, asegurando la satisfacción del cliente.. Administración de múltiples canales de comunicación (presencial, telefónico y digital).. Ejecución de auditorías de calidad y control de procesos de atención.. Gestión de acreditaciones conforme a políticas y lineamientos establecidos.. Asesoría y venta de servicios y seguros financieros y comerciales, orientada a las necesidades de los clientes.
Asistente Administrativo
Atención personalizada a clientes.. Caja y gestión de ingresos y egresos diarios.. Realización de trámites bancarios y administrativos.. Asesoría a clientes sobre productos y servicios.