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Geomar
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Optimización operativa.
Experiencia demostrada en Recuperación de cartera.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de Procesos
Gestión y organización avanzada de documentación legal.. Eficiente realización de trámites ante entidades gubernamentales y corporaciones privadas.. Excelencia en servicio al cliente y seguimiento de casos en oficina.. Asistencia especializada en procesos judiciales y administrativos.
Asesor de Cobranzas
Especialista en asesoría estratégica para Telefónica, enfocado en la optimización de la recuperación de cartera en mercados clave: México, Colombia y Perú.. Actuación destacada como Back Up/Sublíder, responsable de la supervisión y mejora continua de los procesos operativos de la campaña.
Asesor comercial
Apertura de cuentas empresariales para personas naturales y jurídicas.. Gestión, revisión y validación de documentación requerida para procesos bancarios.. Asesoría clara y comunicación efectiva con el cliente durante todo el proceso.. Seguimiento de solicitudes y cumplimiento de políticas internas.. Venta de asistencias para vehículos.. Toma y verificación de datos del cliente y validación de placas.. Atención a la cliente orientada a la calidad del servicio y satisfacción del usuario.. Seguimiento de casos y correcta gestión de la información.. Soporte y capacitación de producto a equipo de trabajo.. Colocación de productos y gestión de documentación.. Promoción de marca y venta de productos tangibles e intangibles.. Mapeo de centros comerciales para el posicionamiento estratégico del producto.. Atención al cliente con enfoque comercial y cumplimiento de metas establecidas.. Colocación de tarjetas de crédito y préstamos.. Verificación de documentación y validación de datos del cliente.. Acompañamiento al cliente durante el proceso crediticio.. Cumplimiento de políticas y estándares de calidad en la gestión.