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Geovanna
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención telefónica.
Experiencia demostrada en Atención al usuario.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Supervisión.
Experiencia demostrada en Gestión de servicios.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Supervisora de Punto GOB
Supervisión de las operaciones del Punto GOB.. Atención y orientación a ciudadanos durante la gestión de servicios.. Seguimiento a solicitudes y necesidades de los usuarios.. Manejo y resolución de situaciones relacionadas con la atención al usuario.. Coordinación y seguimiento de procesos de servicio.. Seguimiento del cumplimiento de procedimientos establecidos.
Representante de Servicio al Cliente
Atención al cliente vía telefónica.. Resolución de dudas relacionadas con servicios telefónicos.. Asistencia a clientes durante el proceso de pago.. Orientación ante problemas relacionados con dispositivos electrónicos.. Identificación de necesidades y búsqueda de soluciones.
Servicio al Cliente
Atención directa a clientes.. Venta de productos de panadería y repostería.. Orientación al cliente durante el proceso de compra.