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Geraldin
Analista de monitoreos y experiencia al cliente
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Education
Summary
Analista de monitoreos y experiencia al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de monitoreos y experiencia al cliente
Evalué interacciones entre agentes y clientes para garantizar los estándares de calidad en el servicio.. Gestioné y consolidé bases de datos en Excel para el análisis de indicadores clave, diseñando informes ejecutivos y gráficos de control para identificar oportunidades de mejora y estructurar planes de acción.
Asesora comercial
Gestioné la atención, asesoría y proceso comercial de clientes a través de llamadas telefónicas y herramientas de chat, asegurando la resolución de consultas, el manejo de novedades y el cumplimiento de las metas del área.
Operaria Supernumeraria
Empaque y envasado de alimentos, asegurando la calidad del producto terminado.. Etiquetado y verificación de los productos de acuerdo con los estándares establecidos.. Ejecución de tareas manuales propias del proceso de producción y empaque.
Operaria de Producción
Manejo de máquinas industriales para el corte y procesamiento de materiales textiles.. Operación de maquinaria para el moldeado y conformado de copas para prendas de lencería.. Apoyo en procesos de producción y elaboración de prendas, siguiendo las especificaciones y estándares de calidad establecidos.. Verificación de medidas, acabados y calidad de las piezas durante el proceso de producción.. Cumplimiento de los procedimientos y metas establecidas para el área de producción.
Operaria de Producción
Manejo de herramientas industriales y verificación de especificaciones de producción.. Revisión de calidad mediante interpretación y validación de planos técnicos, verificando medidas, características y especificaciones de las piezas y productos.. Control de calidad y comprobación visual del producto terminado.. Cumplimiento del plan de producción y de las metas diarias y semanales.. Operación de máquinas y sistemas automáticos de fabricación, siguiendo los procedimientos establecidos.. Selección de materiales y preparación de materias primas para la producción.. Alimentación de máquinas y sistemas automáticos de fabricación.
Asesora de Ventas
Asesoría al cliente, gestión de ventas y manejo de caja.