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Geraldine
Asistente Administrativo con experiencia en atención al cliente y gestión documental
Contact
Competencies
Experiencia atendiendo público y gestionando solicitudes en entidades públicas y centros de atención
Control y organización de archivos, incluyendo clasificaciones, foliación y digitalización
Respuesta y gestión de correspondencia, entregas de oficios y atención telefónica
Uso de plataformas institucionales para radicados y seguimiento de tareas administrativas
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa con experiencia en gestión documental, atención al cliente y soporte en entidades públicas y centros de contacto.
Key Achievements
- Progresión en roles administrativos en alcaldía municipal de Giraón, desde atención pública hasta gestión de archivos
- Manejo eficiente de correspondencia y documentación en diferentes dependencias municipales
- Participación en la atención y soporte en call center, gestionando la cartera y atención telemática
Experience
call center
cobro de cartera a los usuarios, avisar a los clientes de la visita técnica, preguntar a los clientes el desempeño de los técnicos en la visita, estar pendiente en el sistema de cada visita si fue realizada
secretaria
atender publico, hacer entrega de oficios, archivar, contestar llamadas, recibir correspondencia, darles salida a las respuestas de los funcionarios mediante la plataforma de la oficina y darle un radicado
asistente administrativa
atender publico, hacer entrega de oficios, archivar, contestar llamadas, recibir correspondencia, darles salida a las respuestas de los funcionarios mediante la plataforma de la oficina y darle un radicado
archivadora
atender publico, archivar, ordenar, foliar, acomodar en cajas los documentos de diferentes dependencias que eran recibidas