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Especialista en Servicio al Cliente con más de 10 años de experiencia en call centers

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Servicio al Cliente

Persona activa, dinamica, responsable y con facilidad para las relaciones personales. Puedo desarrollar cualquier labor o funcion asignada con la mayor eficiencia del caso. Me desenvuelvo bien tanto en equipo, como individualmente, orientado al logro y resultado, trabajo bajo presion, de facil adaptapbilidad y enfocado en la solucion de problemas.

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Bogota, Bogota D.C., Colombia

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Competencies

Atención al clienteExperto

Brinda atención eficiente y personalizada en diversos canales, asegurando la satisfacción del cliente.

Resolución de problemasAvanzado

Capaz de identificar y solucionar problemas en situaciones de alta presión, garantizando respuestas efectivas.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora eficazmente con colegas para alcanzar objetivos comunes en entornos laborales diversos.

AdaptabilidadExperto

Se ajusta rápidamente a cambios en procesos y tecnologías, manteniendo la calidad del servicio.

Gestión de chat multicanalIntermedio

Maneja atención en línea y chat, optimizando la comunicación en diferentes plataformas.

Summary

Persona activa y responsable, con más de 10 años en call centers y atención multicanal, especializada en ofrecer soluciones eficientes en ambientes dinámicos.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en atención multicanal en diferentes sectores como banca y telefonía
Demostró versatilidad en roles de atención en línea telefónica y chat
Implementó soluciones de atención orientadas a la satisfacción del cliente en entornos dinámicos

Skills

Atención al clienteResolución de problemasTrabajo en equipoAdaptabilidadGestión de chat multicanal

Published on CazVid - Jul 3, 2025

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