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Líder en Operaciones y Ventas en ABC S.A.
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Competencies
Capacidad para planificar, dirigir y controlar operaciones comerciales con enfoque en eficiencia y resultados.
Habilidad para liderar, motivar y coordinar equipos internos y externos hacia el logro de metas.
Desarrollo e implementación de planes para incrementar ventas y mejorar la presencia en el mercado.
Gestión eficiente de recursos humanos, materiales y financieros para optimizar resultados.
Education
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Summary
Jefe de Operaciones y Ventas con experiencia en liderar equipos, optimizar procesos y aumentar la rentabilidad en entornos comerciales. Orientado a resultados y con habilidades en estrategia y gestión.
Key Achievements
- Optimización de operaciones que mejoraron la eficiencia y reducieron costos.
- Implementación de estrategias comerciales que aumentaron las ventas.
- Liderazgo en coordinación de equipos internos y externos para alcanzar metas.
- Gestión efectiva de recursos y estándares de servicio al cliente.
Experience
Jefe de Operaciones y Ventas
Planifiqué, dirigí y controlé la operación integral de la tienda, velando por metas comerciales, administración de recursos y estándares de servicio.. Lideré y coordiné equipos internos y externos vendedores, cajeros, auxiliares de logística, guardias de seguridad, promotores de marcas y ejecutivos financieros, gestionando turnos, vacaciones y dotaciones para asegurar continuidad operativa y cumplimiento de metas comerciales.. Velé por el cumplimiento de KPIs comerciales, financieros y de servicio al cliente, aplicando estrategias de mejora continua.. Administré y controlé flujo de caja, arqueos y conciliaciones diarias, previniendo pérdidas y desviaciones.. Coordiné la recepción, almacenamiento y control de inventarios, asegurando exactitud en registros, cumplimiento de brechas y correcta exhibición de productos conforme a lineamientos corporativos.. Implementé campañas comerciales y visual merchandising, coordinando montajes de eventos y promociones estacionales.. Gestioné postventa y resolución de conflictos, incluyendo devoluciones, garantías y reclamos, manteniendo altos niveles de satisfacción.. Ejecuté procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas, aplicando protocolos de control de acceso, despacho y riesgos internos.